随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店位于文昌东郊镇白头尾。汽车导航可直接输入白头尾可到,途径一年前通车的清谰大桥。也可到清谰镇环球码头话几块钱乘坐小渡轮到达,一边可欣赏八门湾红树林美景。
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独特的地理位置,酒店位于清澜港生态环境保护区内,周边有成片的椰林、红树林,渔港里面停泊着一艘艘渔船、执法船。酒店里面有花园、泳池和健身房,比较特别的是,有延伸到海湾里的两座栈桥,花园和栈桥里面都有吊床,适合发呆。老板娘人不错,我们订两间大床房,直接给我们升级了别墅的套房和单间,清晨和傍晚,透过窗户就可以看到一艘艘通过的渔船。自驾过来的路比较烂,不过进出的主要通道是坐船往返酒店和对面的清澜镇,对面一下船就是环球码头。酒店到这边的码头,步行三分钟,码头有村民自己开的,原始的大排档,野生海鲜,原汁原味儿,价格合理,当地村民都比较淳朴,煮好的菜可以带回房间吃,餐具随时送过来,往桌上一放就可以了。一次很不错的渔港生活体验。
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从海口坐动车来文昌,到了之后不知道该怎么走,就给老板娘打电话啦,老板娘给发了条短信讲解怎么走。到了之后呢没有我们定的那种双床的房间了,老板娘就给调换了个套房,一间大床,一间小床,独立卫生间,阳台,可以看海景。美中不足的就是文昌这几天都在下雨啊,也去不了什么地方,郁闷o( ̄ヘ ̄o?),所以提醒下来玩之前一定要提前看下未来几天的天气预报。
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我们一家子住一整个度假村呀:P