文昌碧海椰都度假村别墅

高档型酒店

酒店地址:文昌东郊椰林白头尾碧海椰都38和32号别墅

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酒店评论

会员9126:好评

独特的地理位置,酒店位于清澜港生态环境保护区内,周边有成片的椰林、红树林,渔港里面停泊着一艘艘渔船、执法船。酒店里面有花园、泳池和健身房,比较特别的是,有延伸到海湾里的两座栈桥,花园和栈桥里面都有吊床,适合发呆。老板娘人不错,我们订两间大床房,直接给我们升级了别墅的套房和单间,清晨和傍晚,透过窗户就可以看到一艘艘通过的渔船。自驾过来的路比较烂,不过进出的主要通道是坐船往返酒店和对面的清澜镇,对面一下船就是环球码头。酒店到这边的码头,步行三分钟,码头有村民自己开的,原始的大排档,野生海鲜,原汁原味儿,价格合理,当地村民都比较淳朴,煮好的菜可以带回房间吃,餐具随时送过来,往桌上一放就可以了。一次很不错的渔港生活体验。

会员2597:好评

从海口坐动车来文昌,到了之后不知道该怎么走,就给老板娘打电话啦,老板娘给发了条短信讲解怎么走。到了之后呢没有我们定的那种双床的房间了,老板娘就给调换了个套房,一间大床,一间小床,独立卫生间,阳台,可以看海景。美中不足的就是文昌这几天都在下雨啊,也去不了什么地方,郁闷o( ̄ヘ ̄o?),所以提醒下来玩之前一定要提前看下未来几天的天气预报。

影子:好评

我们一家子住一整个度假村呀:P

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
文昌碧海椰都度假村别墅交通引南
酒店位于文昌东郊镇白头尾。汽车导航可直接输入白头尾可到,途径一年前通车的清谰大桥。也可到清谰镇环球码头话几块钱乘坐小渡轮到达,一边可欣赏八门湾红树林美景。
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