酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
酒店位于文昌东郊镇白头尾。汽车导航可直接输入白头尾可到，途径一年前通车的清谰大桥。也可到清谰镇环球码头话几块钱乘坐小渡轮到达，一边可欣赏八门湾红树林美景。
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查看更多评论会员9126：好评
独特的地理位置，酒店位于清澜港生态环境保护区内，周边有成片的椰林、红树林，渔港里面停泊着一艘艘渔船、执法船。酒店里面有花园、泳池和健身房，比较特别的是，有延伸到海湾里的两座栈桥，花园和栈桥里面都有吊床，适合发呆。老板娘人不错，我们订两间大床房，直接给我们升级了别墅的套房和单间，清晨和傍晚，透过窗户就可以看到一艘艘通过的渔船。自驾过来的路比较烂，不过进出的主要通道是坐船往返酒店和对面的清澜镇，对面一下船就是环球码头。酒店到这边的码头，步行三分钟，码头有村民自己开的，原始的大排档，野生海鲜，原汁原味儿，价格合理，当地村民都比较淳朴，煮好的菜可以带回房间吃，餐具随时送过来，往桌上一放就可以了。一次很不错的渔港生活体验。
会员2597：好评
从海口坐动车来文昌，到了之后不知道该怎么走，就给老板娘打电话啦，老板娘给发了条短信讲解怎么走。到了之后呢没有我们定的那种双床的房间了，老板娘就给调换了个套房，一间大床，一间小床，独立卫生间，阳台，可以看海景。美中不足的就是文昌这几天都在下雨啊，也去不了什么地方，郁闷o(￣ヘ￣o?)，所以提醒下来玩之前一定要提前看下未来几天的天气预报。
影子：好评
我们一家子住一整个度假村呀:P